In dieser Masterclass erfährst du, wie Empathie nicht im Widerspruch zur Digitalisierung oder Künstlichen Intelligenz steht – sondern gerade in Zeiten rasanter Automatisierung ein strategischer Erfolgsfaktor ist.
Dabei geht es nicht um Buzzwords – sondern um echte Erfahrungen, Learnings und anwendbare Werkzeuge.
Drei zentrale Learnings für dich:
💜 Co-Thinking statt Brainstorming: Die besten Ideen entstehen im ehrlichen Austausch mit Andersdenkenden – nicht allein oder per Prompt. Nutze gezielte Reflexionsformate statt starrer Meetings. Nicht Antworten zählen, sondern gute Fragen.
💜 Menschlichkeit als USP im KI-Zeitalter: Was früher zweitrangig war – echtes Zuhören, persönliche Nähe, Präsenz – ist heute unverzichtbar. Zeig dich, sei ansprechbar, hör wirklich zu. Genau das kann keine KI.
💜 Führen durch Co-Kreation: Moderne Führung schafft Räume zur Beteiligung. Menschen wollen mitdenken und mitgestalten. Die besten Leader:innen liefern nicht Lösungen – sondern ermöglichen sie.
Sylvia Tantzen ist Wachstums- und Kommunikationsexpertin mit über 20 Jahren Führungserfahrung in den Bereichen Künstliche Intelligenz, HR und digitale Transformation. Sie hatte leitende Positionen bei T-Systems und novomind inne, wo sie unter anderem Innovationen, Go-to-Market-Strategien und internationale Expansion im Technologiesektor verantwortete. Später engagierte sie sich als aktive Business Angel und wurde für ihren Beitrag zum Startup-Ökosystem als „Business Angel des Jahres“ ausgezeichnet.
Seit 2024 ist sie Commercial Director Europe bei Berlitz – mit Fokus auf Customer Success, Future Skills und einer menschenzentrierten Transformation. Ihre Arbeit schlägt eine Brücke zwischen zwei Welten: Technologie und echter zwischenmenschlicher Verbindung. Sylvia setzt sich leidenschaftlich dafür ein, Empathie in Führung, Kommunikation und Kundenbeziehungen zu integrieren – besonders in einer zunehmend automatisierten Welt.