Im nushu vertical präsentiert Lari, wie der Support-Alltag durch den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz transformiert werden kann. Im Mittelpunkt steht der Custom ChatGPT „vubi“, der als smarter Assistent speziell für die Unterstützung bei wiederkehrenden Anfragen entwickelt wurde.
In der Session wird aufgezeigt, wie durch die Bündelung von internem Wissen manuelle Routineaufgaben reduziert werden können. Das Ziel ist ein deutlicher Zeitgewinn, der direkt in die Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und die Umsetzung strategischer Themen investiert wird.
Darüber wird gesprochen:
- Praxis-Case „vubi“: Wie ein Custom GPT internes Wissen effizient bündelt.
- Effizienz im Support: Wege zur Reduzierung manueller Aufwände bei Routineanfragen um Zeit für komplexe Anfragen zu schaffen.
- Wissensmanagement: Schnelle und präzise Antworten durch zentralisierte Expertise.
Melde dich jetzt an und sei am 10.03. um 12:00 bis 13:00 Uhr via Zoom-Meeting dabei. Wir freuen uns auf eine angeregte Diskussion.
Deine Vertical Leads
Julia Imlauer
Co-Founderin Presada
Durch ein Jugend-Förderprogram kam Julia Imlauer früh in die Berührung mit Technik und studierte deshalb Robotik. Sie schrieb ihre Doktorarbeit über Wahrnehmungsalgorithmen für autonome Fahrzeuge in Kooperation mit der ETH Zürich und einem deutschen Automobilzulieferer. Aktuell arbeitet sie an ihrem EdTech Startup Presada einem KI-basiertem Präsentationstrainer. Neben ihrem Beruf, engagiert sie sich ehrenamtlich in den Projekten TechLabs und Hacker School für unseren IT-Nachwuchs und in Frauennetzwerken um noch mehr Frauen für Technik zu begeistern.
Isabel Dressel
Head of Operations RSTM Ecom
Isabel ist Expertin im Operations Management und digitalem Marketing mit über 10 Jahren Branchen-Erfahrung. Mit ihrer Expertise treibt sie die Transformation digitaler Arbeitsprozesse durch innovative Lösungen voran. Ihre Leidenschaft gilt der Optimierung von Prozessen mithilfe von KI, um Effizienz, Nachhaltigkeit und Zukunftssicherheit zu gewährleisten. Ihre Passion teilt sie auch als Host des "FemaleOps" Podcasts, einer Quelle für Einblicke in Operations und deren digitale Zukunft. Sie lebt in München.